Política de Privacidade | Termos de Uso | Políticas de Cookies
Poltrona Vip Turismo
Última atualização: 06/02/2026
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1. Quem somos
A Poltrona Vip Turismo é uma agência de viagens que oferece consultoria, cotação e intermediação de serviços turísticos. Esta página descreve como tratamos dados pessoais em nossas páginas, formulários e canais de atendimento.
Controladora dos dados: Poltrona Vip Turismo
Contato: turismo@poltronavip.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 98689-0447
Endereço: Rua Ator Paulo Gustavo, 150, Loja 119, Icaraí, Niterói/RJ, CEP 24230-062
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2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais quando você preenche formulários, entra em contato ou navega em nossas páginas.
2.1. Dados informados por você
•Nome e sobrenome
•E-mail
•Telefone e WhatsApp
•Cidade e estado
•Preferências de viagem (destino, datas, número de viajantes, faixa de investimento, interesses)
•Informações adicionais fornecidas espontaneamente na mensagem
2.2. Dados coletados automaticamente
•Endereço IP, data e hora de acesso
•Tipo de navegador e dispositivo
•Páginas visitadas, cliques e origem do tráfego
•Identificadores de cookies e eventos de conversão
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3. Para que usamos seus dados
Tratamos seus dados para finalidades legítimas e necessárias, como:
•Responder sua solicitação de contato, cotação ou consultoria
•Elaborar propostas e recomendações personalizadas de viagem
•Realizar atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail
•Melhorar a experiência de navegação e desempenho da landing page
•Medir resultados de campanhas e otimizar anúncios
•Cumprir obrigações legais e regulatórias
•Prevenir fraudes e garantir segurança
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4. Bases legais do tratamento (LGPD)
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), utilizando, quando aplicável:
•Consentimento: quando você preenche e envia formulários, ou aceita cookies não essenciais
•Execução de contrato e procedimentos preliminares: para cotação, reserva e suporte
•Legítimo interesse: para melhoria do serviço, segurança, métricas e prevenção a fraudes, com respeito aos seus direitos
•Cumprimento de obrigação legal: quando necessário
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5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com terceiros apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, como:
•Fornecedores de tecnologia e hospedagem do site
•Plataformas de mensuração e anúncios (ex.: Meta, Google)
•Parceiros e fornecedores de serviços turísticos, quando necessários para cotação e reserva
•Empresas de suporte e atendimento, quando aplicável
Não vendemos seus dados pessoais.
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6. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir proteção adequada, conforme a LGPD e práticas de segurança do mercado.
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7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, incluindo:
•Duração do atendimento, cotação e eventual contratação
•Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
•Prazos para resguardo em caso de disputas e auditorias
Quando não houver necessidade, os dados são excluídos ou anonimizados.
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8. Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
•Confirmação e acesso aos dados
•Correção de dados incompletos ou desatualizados
•Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
•Portabilidade, quando aplicável
•Informação sobre compartilhamentos
•Revogação do consentimento (quando o tratamento for baseado nele)
•Oposição ao tratamento, quando cabível
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para turismo@poltronavip.com.br com o assunto “LGPD”.
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9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou vazamento. Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidentes relevantes, adotaremos as medidas cabíveis.
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Termos de Uso
10. Aceitação
Ao acessar esta landing page, enviar formulários ou interagir com nossos canais, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
11. Finalidade do conteúdo
O conteúdo desta página tem caráter informativo e comercial, com o objetivo de apresentar serviços de consultoria e intermediação de viagens. Informações de destinos, preços e disponibilidade podem variar e dependem de confirmação no momento da reserva.
12. Responsabilidades do usuário
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de contato e por observar requisitos de documentação de viagem, vistos, vacinas e regras do destino.
13. Propriedade intelectual
Textos, marcas, imagens e identidade visual desta landing page são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização.
14. Links externos
Podemos disponibilizar links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por práticas e conteúdos desses sites.
15. Limitação de responsabilidade
A Poltrona Vip Turismo atua como consultora e intermediadora na contratação de serviços turísticos. A execução dos serviços contratados é de responsabilidade dos fornecedores (resorts, companhias aéreas, operadoras e afins), conforme regras e condições aplicáveis.
16. Alterações
Podemos atualizar estes Termos e Políticas a qualquer momento. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
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Política de Cookies
17. O que são cookies
Cookies são arquivos pequenos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências, melhorar a navegação e medir desempenho de páginas e campanhas.
18. Quais cookies usamos
18.1. Cookies essenciais
Necessários para funcionamento do site e segurança. Sem eles, a página pode não operar corretamente.
18.2. Cookies de desempenho e analytics
Ajudam a entender como a página é usada, quais seções têm mais acesso e como melhorar a experiência. Exemplos comuns: Google Analytics.
18.3. Cookies de marketing
Usados para medir conversões e exibir anúncios relevantes, inclusive em redes sociais. Exemplos comuns: Meta Pixel e tecnologias de conversão do Google.
19. Gerenciar cookies
Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner da página, quando disponível. Você também pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar cookies, algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Como desativar cookies no navegador
•Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados
•Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
•Firefox: Preferências → Privacidade e segurança → Cookies
•Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
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20. Contato para privacidade
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e LGPD:
turismo@poltronavip.com.br
Assunto sugerido: “LGPD | Privacidade”